MiWOM: Como ingresar a MiWom para realizar pagos, consultas y tramites en general

MiWOM - realiza tramites y gestiones en línea desde la plataforma que wom ofrece a sus usuarios
MiWOM – Área para clientes

A continuación te mostramos como acceder al área de clientes Mi WOM para realizar consultas, tramites, pagos y más.

¿Cómo ingresar al área de cliente Mi WOM?

Si necesitas acceder al área de cliente MiWOOM, a continuación te mostramos como puedes hacerlo a través de tu celular, Tablet o computadora.

Nota: para ingresar a la plataforma MiWOOM en algunos casos será necesario utilizar contraseña y en otros bastará con estar conectado a la RED.

¿Cómo acceder a Mi WOM desde el celular?

Si tienes un teléfono celular con un numero WOM activo y datos móviles, podrás acceder a MiWOM fácilmente. Al estar conectado a una RED WOM no hará falta tener una contraseña de acceso. Para acceder automáticamente, sigue los pasos que encontrarás a continuación.

  1. Desactiva la red WIFI del celular.

  2. Activa los datos móviles del teléfono.

  3. Accede al sitio web oficial wom.cl

  4. Pulsa en la opción superior derecha para acceder al menú.

  5. Ingresa a la opción MiWOM.

  6. Y ¡Listo! De esta manera ya accederás al portal.

Acceder a MiWOM desde tablet o computadora

Para ingresar a MiWOM desde una tablet o computadora deberás poner tu numero de teléfono WOM.

  1. Enciende el WI-FI y conecta tu Tablet o computadora a la red.

  2. Accede al sitio web oficial de WOM

  3. Ingresa al apartado MiWOM en la parte superior derecha o directamente desde este enlace.

  4. Proporciona tu numero de teléfono y recibe tu PIN de acceso.

  5. Ingresa con el PIN que recibiste en tu teléfono.

  6. ¡Listo! ya puedes acceder y realizar todas las gestiones de tu cuenta WOM.

¿Qué gestiones pueden realizar desde MiWOM?

Podrás realizar todas las gestiones que habitualmente se realizan en oficinas y evitar ir hasta una sucursal

  • Realizar la consulta de tu consumo de internet y minutos de tu línea.
  • Realiza recargas desde tu línea prepaga WOM.
  • Pagar tu cuenta WOM.
  • Consultar boletas WOM de meses anteriores y vigente.
  • Participa de los beneficios que WOM tiene para ti.
  • Ingresa a la tienda y realiza la compra de bolsas de prepago WOM y descubre las promociones actuales que hay para tí.
  • Realiza recargas, compra de bolsas o consultas de consumos de tus otras líneas.
  • Verifica que tu plan WOM sea el mas conveniente o actualízalo al que desees.
  • Obtén soporte directo a través de los canales de comunicación.
  • Revisa el historial de tu línea.
  • Obtén acceso al listado de documentos (contratos y anexos).
  • Solicita habilitación para llamados a números 600 800 o larga distancias.
  • Conoce el estado de tu equipo accediendo al servicio técnico.
  • Conoce las ultimas noticias WOM a través del apartado news

¿Cómo pagar a través de mi cuenta WOM?

Para realizar el pago de tu línea WOM en la oficina virtual WOM necesitas tener a mano información personal que será solicitada durante el procedimiento de pago.

  • Rut del titular de la cuenta.
  • Si deseas efectuar el pago con tarjeta de débito o crédito deberás proveer los datos.
  • Clave de tu banco.

Si tienes estos datos a tu alcance, puedes realizar pago pulsando en «pagar tu cuenta» ubicado en el menú del lado izquierdo y siguiendo los pasos que te indique la página.

¿Cómo conocer tu saldo mensual WOM?

Si deseas conocer el saldo pendiente por abonar, puedes consultarlo en la pagina principal de MiWOM.

  1. Accede a MiWOM desde tu celular, tablet o computadora.

  2. Asegúrate de que tu plan sea el correcto y tu numero aparezca debajo.

  3. En la página encontraras la sección de consumo.

Información de consumo que encontrarás en la página de inicio.

  • Datos disponibles.
  • Minutos disponibles y su fecha de caducidad.
  • SMS restantes.
  • Gigas acumulados y su fecha de caducidad.
  • Fecha para la renovación del plan.

¿Cómo realizar un reclamo desde MiWOM?

Puedes realizar un reclamo a WOM desde el apartado contáctanos sin tener que llamar a la operadora.

  1. Ingresar al área privada MiWOM.

  2. Verifica tu plan y que tu numero de teléfono esté abajo.

  3. Pulsa en Contáctanos en el menú inferior izquierdo.

  4. Los motivos que aparecerán serán son : soporte, venta, reclamo y dar de baja.

  5. Ingresa en el formulario de reclamos.

  6. Rellena con tus datos personales.

  7. Completa la información de tu reclamo como lo indica la plataforma.

La respuesta del reclamo se enviará por correo electrónico, carta certificada, e-mail y domicilio que haya especificado anteriormente.