Servicio al cliente de WOM: ¿Cómo contactar en línea por teléfono, chat o presentarse en sus oficinas para reclamos o soporte?

¿Necesitas realizar reclamos o solicitar ayuda con tu servicio WOM en Chile? En éste artículo podrás encontrar todas las formas de atención al cliente que WOM ofrece a sus usuarios. Conoce sus teléfonos, direcciones de oficinas y horarios de atención.

¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de WOM?

Si tienes una duda o consulta que necesita atención inmediata, puedes contactarte a los siguientes números de atención telefónica de WOM.

Desde teléfono fijo: 22 337 7600
Enviando un mensaje por WhatsApp al +56 9 3522 3070
Llamando al 103

Otros teléfonos de contacto WOM

Área WOM	Teléfono
Desde red fija u otro operador	2 2 3377 600
Desde celular WOM	103
Exclusivo internet hogar	600 600 1106
Contratar roaming WOM	103
Dar de baja WOM desde red fija	2 2 3377 600
Dar de baja WOM desde celular	103

¿Cómo contactar a WOM por WhatsApp?

A continuacion te mostramos los números de WhatsApp WOM para consultas y atención al usuario.

Área de atención	Número de teléfono
WhatsApp WOM clientes	+56 9 3522 3070
Contratar roaming WOM	+56 9 3522 3070
Soporte técnico WOM	+56 9 3522 3070
Fibra o WOM TV	+56 9 3740 0691

¿Cómo realizar reclamos a WOM a través de MiWOM?

Para realizar un reclamo a WOM a través de la aplicación oficial o desde el portal MIWOM, sigue las indicaciones que mostraremos a continuacion.

Accede a MIWOM y pulsa en el menú superior para encontrar la opción de “Contáctanos”.
Deslízate hacia la derecha para encontrar el menú de contacto que mas se adapte a tu necesidad.
Ingresa en la opción «Formulario de reclamos».
Completa la información del formulario de reclamo.
Y ¡listo! para finalizar, presiona el botón «continuar» y tu reclamo será enviado.

¿Cómo contactar a WOM Chile si no soy cliente?

Si todavía no eres cliente WOM y necesitas contactarte con la compañía para realizar la portabilidad o para despejar cualquier duda que tengas, puedes hacerlo a través de los siguientes números.

Área de atención	Numero de teléfono
Desde red fija u otro operador	600 200 1000
Desde WhatsApp	+56 9 3773 3992

¿Deseas portarte a WOM? aqui te mostramos todo lo que debes saber sobre la portabilidad WOM

El horario de atención vía telefónica WOM es de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00 hrs. Sábado de 09:00 a 14:00 hrs.

Oficinas WOM para atencion al cliente

A continuación te mostramos direcciones y horarios de atención para presentarte en las sucursales WOM.

Sucursal WOM	Dirección y Horarios de atención
Sucursal Arica	21 De Mayo N° 376 Horario: 09:00 a 19:00 hrs.
Sucursal Iquique	Héroes De La Concep. 2855 Horario: 09:00 a 18:00 hrs.
Sucursal Antofagasta	José Miguel Carrera 1687 Horario: 10:00 a 20:00 hrs.
Sucursal Copiapó	Maipú 0110, Local A-2004 Y A-2008, Piso 2 Horario: 10:00 a 20:00 hrs.
Sucursal La Serena	HuanhualÍ 105, Locales Bs 125,129 Y 133 Horario: 10:00 a 19:00 hrs.
Sucursal Valparaíso	Av. Pedro Montt 1777 Horario: 09:00 a 19:00 hrs.
Sucursal Santiago	Estado 35 Horario: 09:00 a 19:00 hrs.
Sucursal Rancagua	Independencia 453 Horario: 09:00 a 20:00 hrs.
Sucursal Talca	1 Sur 1498 Local 5 Horario: 09:00 a 20:00 hrs.
Sucursal Chillán	Arauco 626 Horario: 09:00 a 19:00 hrs.
Sucursal Concepción	Barros Arana 1080 Horario: 10:00 a 21:00 hrs.
Sucursal Temuco	Manuel Bulnes 687, Local 103 Horario: 09:00 a 18:00 hrs.
Sucursal Valdivia	Av Camilo Henriquez 565 Local G. Horario: 09:00 a 18:00 hrs.
Sucursal Puerto Montt	Antonio Varas 821 Horario: 09:00 a 18:00 hrs.
Sucursal Coyhaique	Prat 455 Horario: 10:00 a 19:00 hrs.
Sucursal Punta Arenas	Carlos Bories 735 Local 2-3 Horario: 10:00 a 18:00 hrs.

Redes sociales de WOM

Recuerda no revelar datos personales en áreas publicas de las redes sociales donde otros usuarios puedan verlos. Es recomendable siempre contactarse vía chat privado.

A continuación te mostramos las diferentes redes sociales de WOM donde podrás recibir atención al cliente.